Besoin d'aide?

Joindre le service à la clientèle :

TÉLÉPHONE
1-866-877-6088

COURRIEL
customercare@shiseido.ca

CLAVARDER AVEC NOUS
Clavardage ()

HEURES D'OUVERTURE

Lundi au vendredi : de 8 h am à 9 h pm HNE
Veuillez prendre note que le service à la clientèle est fermé ou que les heures d'ouverture peuvent être écourtées lors des jours fériés suivants :

Jour de l'An, jour de la Famille, Vendredi saint, Journée nationale des patriotes, fête du Canada, congé officiel, fête du Travail, Action de grâce, les 24, 25, 26, 27 et 31 décembre, et les 1 et 2 janvier.

Information sur l'expédition

Shiseido a le plaisir d'offrir GRATUITEMENT l'expédition standard* des commandes de 50 $ CA ou plus.

Modes d'expédition Coût de l'expédition  
Expédition standard
(3 à 10 jours ouvrables)
10 $ CA pour toute commande de moins de 49 $ CA
Livraison express (non disponible)  15 $ CA 

Les commandes de plus de 500 $ CA nécessiteront une preuve d'âge; elles seront envoyées directement au bureau de poste pour la collecte. Un avis de livraison indiquant l'emplacement de la collecte sera laissé dans la boîte à lettres du destinataire.

Veuillez prendre note que les articles renfermant des matières dangereuses, comme les parfums, les vernis à ongles, les écrans solaires et certains fonds de teint, doivent être expédiés par livraison terrestre standard.

Présentement, nous ne sommes pas en mesure d'expédier des colis vers des destinations internationales et nous pouvons uniquement accepter les commandes facturées et expédiées au Canada. Veuillez noter que nous ne livrons pas aux boîtes postales. 

Grève de Poste Canada

Pendant la grève de Poste Canada, nous expédions par d’autres transporteurs. Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier à des boîtes postales et certaines régions rurales éloignées. Pour les commandes précédemment envoyées par Poste Canada, veuillez-vous attendre à des délais. Votre patience et votre compréhension sont très appréciées.

 

Recommandations d’expédition pour les Fêtes pour une livraison avant le 24 décembre Commandez avant midi.

  Expédition standard
Zone locale1 19 décembre 2
Zone régionale1 16 décembre 2
Zone nationale1 10 décembre 2

1 Des exceptions s'appliquent dans certaines zones

2 Des standards de livraison exacts existent pour chaque combinaison origine-destination. Trouvez le standard de livraison spécifique du code postal L3R 5P9 vers une destination au Canada ici.

Besoin d'aide?

Joindre le service à la clientèle :

TÉLÉPHONE
1-866-877-6088

COURRIEL
customercare@shiseido.ca

CLAVARDER AVEC NOUS
Clavardage ()

HEURES D'OUVERTURE

Lundi au vendredi : de 8 h am à 9 h pm HNE
Veuillez prendre note que le service à la clientèle est fermé ou que les heures d'ouverture peuvent être écourtées lors des jours fériés suivants :

Jour de l'An, jour de la Famille, Vendredi saint, Journée nationale des patriotes, fête du Canada, congé officiel, fête du Travail, Action de grâce, les 24, 25, 26, 27 et 31 décembre, et les 1 et 2 janvier.